Отзывы об отеле «Морской»

Отзыв оставлен 22 августа 2020 в 12:15:31

Автор: Кирилл, отдыхал(а) в отеле с 2020-08-13 по 2020-08-22

Отдыхали с супругой, давайте я расскажу о плюсах и минусах этого отеля, который старается оставить "максимально приятные" воспоминания.

Плюсы:
1. Приятная, спокойная, чистая территория.
2. Пляж чистый и бутылок и фантиков вы особо не найдёте, несмотря на камни купаться приятно.
3. Еда разумеется не разнообразная, но есть можно.
4. Территория бассейна огораждена, и посторонних людей в нем не будет.
5.Приятные и отзывчивые сотрудники столовой.

Есть ещё куча маленьких плюсов. И это радует.

А теперь самое интересное, я посещал много отелей, что в Европе(Италия, Испания, Финляндия, Франция, Греция) какие-то 5 звёзд, какие-то 3-4 звезды, что Турция и Египет, так же Мальдивы. Но не забывал отдыхать и на наших курортах (Сочи, Адлер, Красная поляна)
Единственный раз когда я был недоволен сервисом было в Турции 2019 году. И вот мы решили поехать в Крым:

Мы забронировали номер еще в июле, было указано 2 человека, я и моя супруга.
Встретили нас приятного. Но когда пришли в номер, стояли 2 односпальные кровати.
Разумеется мы пытались сдвинуть их, но в щель между кроватями можно было поместить человека. На просьбу поменять номер, нам недовольным голосом отвечали "мест нет" , решать проблему эти "одарённые девочки" не хотели, отвечали порой грубо.
Единственный человек на ресепшен, кое-как решил нашу проблему и предложил нам поменяться номерами с нашим другом, у которого была двуспальная кровать, и к тому времени пока мы будем отдыхать в номере друга поискать нам номер или как-то решить эту проблему.
Естественно проблему они не решили, девочке просто досталось штрафом за это самовольное решение.

Когда друг уехал и пришло время снова менять номер.
Объясняя своим "подружкам" на ресепшене, что невозможно так спать, и давайте поменяем на любой другой номер, только ради нормальной кровати, мне говорили "мест нет" ; "мы не можем этого сделать"

Я просил позвать главного менеджера, ко мне подошла девушка(которая стояла у стойки) и сказала то же самое, я попросил еще раз более настоятельно и требовательно. После небольшой словесностной перепалки, подошёл главный менеджер Светлана, и начала говорить, что мы не можем дать номер, только засунуть полотенца или одеяло между кроватями.
И как вы думаете помогло ли это? Толку от этого одеяла не было.
Я спал в напряжении, потому что кровати разъезжались, и страх упасть на свою больную руку не давал мне покоя, и что в эту щель может упасть моя супруга.
Желания идти на ресепшен и просить поменять номер у меня просто не было, чтобы видеть лица моих "подружек", слушать пустые обещания Светланы.

Именно из-за этого небольшого конфликта, на весь мой отдых упал неприятный осадок, и желание отдыхать в Крыму и в этом отеле у меня нет.

Я так же написал в книгу жалоб и предложений.
Чтобы директор обратил внимание на работу сотрудников ресепшена.


Где я так же попросил его его обратить внимание на сотрудника Екатерина, которая на свой страх и риск помогла нам, и она имеет полное право на повышение или премию.


А так:
Все хорошо, все спокойно, но умение общаться с постояльцами отеля у девушек нет, они не понимают, что всегда должны улыбаться, они должны улыбаться и пытаться как-то решить поставленные им проблемы, единственный их ответ на любой ваш вопрос :
-Я не знаю
-У нас такого нет
-Я вас не понимаю

Без сарказма и чего-либо, только из-за Екатерины, которая помогла нам скрасить отдых на 5 дней из 9. Только из-за приятных сотрудников столовой, приятного работника бассейна, у меня есть приятные чувства.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 17 августа 2020 в 21:05:27

Автор: Наталья, отдыхал(а) в отеле с 2020-07-19 по 2020-07-31

Доброго времени суток!
Отдыхала в Вашем отеле с 19.07 по 31.07. в первом корпусе.
Хотела бы выразить Вам и всему Вашему коллективу огромную благодарность за Вашу работу! Я прекрасно понимаю, какой труд вложен, какой запас терпения должен быть у каждого Вашего сотрудника. Спасибо всем и каждому - администраторам, работникам столовой, фельдшеру, горничным, ответственным за безопасность на пляже и в бассейне. Вы молодцы! 

Отзыв мой обращен будущим гостям отеля "Морской". 
Уважаемый читатель! Я среднестатистическая россиянка без космических запросов. На Букингемских унитазах не сиживала, прислуги отродясь не было, потому не совсем мне понятно, из каких щелей у людей вылезает: "МНЕ ВСЕ ДОЛЖНЫ".

У отеля есть услуга трансфера - можно заказать такси из Симферополя или Алушты и без лишних проблем доехать прямо до двери административного корпуса. Машину подбирают достаточно быстро. Водители прекрасно ориентируются на гористой местности, добродушные и разговорчивые.
На самой территории отеля есть остановка, с которой по четным дням пару раз (на момент июля 2020 г.) отправляется автобус в Алушту. Проблем с логистикой нет: запросто на такси можно съездить да хоть в Ялту, вопрос только в стоимости. 
Прибыли мы на такси за пару часов до обеда. Администратор приветливо встретила, дала заполнить анкету и попросила подождать, поскольку заселение в отеле начинается после 14:00 (сдача номера в отеле в 12:00, заселение в 14:00). Можно спокойно расположиться на уютных диванчиках или, оставив вещи, прогуляться по территории. Негодование на тему: "яжмать три часа жду пока меня заселят мне же обещаааали!1" стоит выплеснуть потом куда-нибудь в другое место, а не на администратора, желательно, чтоб никто при этом не пострадал: у фельдшера Валерия и так полно работы (да, здесь есть очень приятный и общительный доктор!).
О да, увы, уважаемый читатель, бывает так, что внутренняя работа отеля подчинена определенному расписанию, и отель не будет его подстраивать конкретно под Вас, не обессудьте.

Итак, нас вовремя, как и положено, заселили в первый корпус (он двухэтажный). Корпусов на территории много - на любой вкус! Но так как мы брали путевку через туроператора - не знали, где нас поселят, даже шутили, что вдруг окажемся где-нибудь на шестом этаже, еще ноги успеем накачать, попы подтянуть после ежедневных  мега кардио тренировок. 
Да, уважаемый читатель, в большинстве корпусов лифтов НЕТ. От слова СОВСЕМ. Это написано НА САЙТЕ. Вообще, во время бронирования, вроде бы логично выяснить у администратора этот вопрос, для своего понимания - как это вообще, нормально или нет ходить - свят-свят! - пешком весь отпуск вниз, да вверх... По крайне мере, я так думала, пока не столкнулась с отзывами "негодунов". М-да.
Однако кардио! О, его будет много, смело готовьтесь к этому в любом случае. У нас от первого корпуса до моря было три спуска/подъема (если обратно идти) соответственно. К морю так и вообще спуск для кого-то может показаться крутым. Но ходить можно: в процессе ничего не отвалилось.

Номер был у нас уютный. Две кровати (удобные!), шкаф для одежды, люстра, светильники (личные) (ПРОБЛЕМ СО ЭЛЕКТРИЧЕСТВОМ НЕ БЫЛО), кондиционер, телевизор, холодильник, минимальный набор посуды, столик, тумбочки, на которых можно сидеть, балкон с видом во двор (справа - море), душ (ГОРЯЧАЯ ВОДА БЫЛА ВСЕГДА!), фен, полотенца, унитаз. Что-то еще надо? Мне тоже кажется, что есть все, что нужно. Каждый день горничная приносила нам по ДВЕ литровые бутылки воды, туалетные принадлежности, часто меняла полотенца и белье. Если бумага заканчивалась (да, бывало так, что горничная в силу объективных причин могла забыть принести в номер бумагу или мыло), мы просто спускались вниз и брали пару рулончиков (там и одежду можно было погладить). К чему я про рулончики? Ах да. Наверное к тому, что любой вопрос можно спокойно, без надрыва, РЕШИТЬ, если не сидеть сложа королевские ручки в ожидании, когда же что-то необходимое принесут Моему Величеству.
К слову, тут говорят, у кого-то номера были с живописными видами на лестницу... ну что ж, печаль-тоска. Если уж это так принципиально, опять-таки, чисто теоретически можно обговорить этот момент заранее во время брони. Дескать: я вот собрался целые сутки напролет сидеть на балконе и лицезреть пространство (желательно морское). Ну или: чувство эстетическое не позволяет сушить свои трусы на фоне, резко контрастирующим с морской гладью. В общем, дорогой читатель, если для Вас это вопрос насущный - лучше его обсудить заранее. Никто ничего менять Вам НЕ БУДЕТ. Всё распланировано и забронировано уже. Мне же лично было по барабану, что у меня там из окна виднеется: весь день бывала на море или на экскурсиях.

Сама территория отеля очаровательна! Всевозможные декоративные фигурки тут и там встречаются и радуют глаз. Большое количество вкусно пахнущих растений, множество дорожек, потайных "укромных" местечек - гулять очень приятно: все аккуратно, чисто, пострижено, полито, прополото. Отдельное спасибо человеку, который ухаживает за растительностью! По вечерам - полный релакс.
На территории есть небольшой водоемчик с "музыкальными") лягушками. Да и местные котики гарантированно поднимут настроение ;)

 Столовая... Столовая прекрасна. Как и еда. Как и сотрудники. Мы взяли трехразовое питание и наедались так, что потом вообще ничего не хотелось есть (в номере только чай пили). Завтра, обед, ужин (шведский стол) - все разнообразно, на любой вкус. Каши, супы, фрукты, салаты, курица, яйца, говядина, гарниры разные, соки.............. У нас было все отлично по качеству еды! Мой привередливый желудок даже ни разу не взбунтовался. К слову, дорогой читатель, это не санаторий. Для "трезвенников и язвенников" можно присмотреть каши, например, однако если у Вас личная потребность в определенном сорте сливочного масла, а его тут - ужас! ужас! - нет, то, безусловно, отель в этом не виноват. По-моему, это доступно для понимания. Или нет?
На набережной есть несколько кафе, цены приемлемые, это позволит чуть разнообразить рацион.
 Очереди в столовую? Чего?.. У нас вот не было. Может быть потому, что мы приходили ближе к концу трапезы, уж не знаю, в чем же секрет этого феномена. Убранные чистые столы с приборами были ВСЕГДА. Ребята пополняют лотки с едой ВСЕГДА по первой же потребности. Голодными не останетесь! Ребята расторопны, ловко и быстро убирают всю посуду и тут же сервируют для нового гостя. Зал большой, места хватает для всех. Ребята ОЧЕНЬ стараются. 
Если выезжаете на экскурсию, можно заказать паек.

Пляж отличный (галька). Море чистое, бухта очень приятная (без неожиданностей, можно не переживать,что на что-то напоретесь). Есть спасательные пункты. Много бесплатных лежаков, всегда можно найти укромное местечко и полежать чуть в отдалении от других людей. Огромный плюс в том, что НИКТО НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЕТ: "хей, слющай, купи арбуз э?" - Вы здесь не услышите.
Бассейн есть, были, правда, там один раз: все-таки отдавали предпочтение морским волнам.
Очень приятный променад: несколько кафе, магазинчиков, где можно купить вещи первой необходимости, тишина, благодать. Удивительное место: вроде бы народу много, но при этом никто и ничто не давит на умиротворенное настроение.
На набережной можно купить экскурсии. Мы вот побывали в Балаклаве, Севастополе, в Красной пещере, в Бахчисарае. Рекомендую прокатится на экскурсию с Диной (вы ее там найдете сразу)) - она просто молодец!
В самом отеле предусмотрены мероприятия: дискотеки, игра "Мафия" по вечерам, детские игры в бассейне и не только, есть тренажерный зал, где можно поиграть в настольный теннис или позаниматься на беговой дорожке. Признаюсь честно, досугом местным интересовалась мало, так как он уже был распланирован под поездки или другие дела, поэтому про качество анимации и прочего сказать не могу.

Из минусов... Гм... Ну, возможно, вай-фай в номере работал со сбоями (но если уж приспичит срочно выйти на связь - в главном корпусе он работает стабильно). Хотя...  а минус ли это?.. Вы едете работать? Срываются миллионные контракты, а почта 24/7 нужна в режиме онлайн? Ну ок, стоит поискать отель, предназначенный для деловой поездки. В остальном - в воцапе и вконтактике посидеть - очень даже терпимо.

В общем, дорогой читатель, уповаю на Вашу адекватность. Отель, правда, хороший!
Очень печально, что некоторые товарищи из-за своих проблем видят многое в искаженном свете, а зачастую просто из-за своей же глупости не могут смириться с тем, что ИХ ожидания внезапно не совпадают с реальностью.
P.S. следите за своими детьми и помните всегда, что ответственность за них несете только ВЫ!

Персоналу отеля привет и уважение. Побольше здравомыслящих и умных гостей Вам.

До новых встреч, Наталья.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 17 августа 2020 в 18:07:22

Автор: Елена, отдыхал(а) в отеле с 2020-08-16 по 2020-08-17

ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СЛУЖБЫ БРОНИРОВАНИЯ! АДМИНИСТРАТОР ГРУБИТ ПО ТЕЛЕФОНУ И БРОСАЕТ ТРУБКИ! НОМЕРА ПО 8600 СУТКИ, А СЕРВИС на НУЛЕ! говорят что номер ЕСТЬ И ТУТ ЖЕ ГОВОРЯТ ЧТО ПРОДАЛИ. РЕШИЛА ЗАБРОНИРОВАТЬ ЧЕРЕЗ ТУРоПЕРАТОРА, РОДИТЕЛЯМ НА ДЕНЬ РОЖДЕНЬЕ ПОДАРОК, НЕ УДОБНО БЫЛО ПРОСТО ОПЛАЧИВАТЬ ЧЕРЕЗ САЙТ, ТАК АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛА ЧТО МЫ С ХИТРИЛИ ВОТ И ПОЛУЧИЛИ ЧТО НОМЕРА НЕТ!!! В ЧЕМ ХИТРОСТЬ НЕ ПОНИМАЮ??? НОМЕР ТАКЖЕ СТОИТ 8600!!!! ПРОСТО ОПЛАТИТЬ ТУТ УДОБНЕЕ, ТАК КАК НЕТ КАРТЫ!!! КАК ВОЗМОЖНО ПРИ ТАКОЙ СТОИМОСТИ НОМЕРА РАЗГОВАРИВАТЬ ПЕРСОНАЛУ ХУЖЕ,ЧЕМ В ХОСТЕЛЕ???? СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПОДАРОК НА 20/08!!!! УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ! ИЗ-ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ ОТПАДАЕТ ЖЕЛАНИЕ К ВАМ ПРИЕЗЖАТЬ!

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 13 августа 2020 в 10:49:27

Автор: Светлана и Ярослав из Питера, отдыхал(а) в отеле с 2020-08-02 по 2020-08-12

Привет всем!!! Хочу поделиться впечатлениями от замечательного отдыха в пансионате "Морской" !!! Наш самолёт очень сильно задержали и прилетели мы поздно ночью.
Несмотря на это, трансфер до отеля был по установленному тарифу. С вдителем Виктором доехали быстро и аккуратно. Многое от него узнали об экскурсиях и о Крыме в целом. Настроил нас на отличный отдых, останавливал машину, чтобы мы полюбовались на ночное море с высоты гор!!! На ресепшене нас встретила милая девушка ( стыдно, что не запомнила её имени). Она проводила нас в номер, всё показала, рассказала где что находится, уверив, что всегда можно обратиться по вопросам к ним на ресепшен. И, так как мы пропустили ужин, выдала на двоих сухпаёк. Номер оказался великолепным. Просторный, уютный, с видом на море. Балкон у нас не закрывался, круглосуточно слышали видели море. Уборка номера ежедневно в наше отсутствие. Вода доставлялась также ежедневно, мы даже не успевали её выпивать. Полотенца и постельное меняли каждые 3 дня. Никакого воровства!!! Ни в номере ни на пляже, нигде в Крыму у нас ничего не пропало! Никто не приставал с чурчхелой и кукурузой! Территория очень ухожена. Везде чисто, причем уборка ведётся с раннего утра и до позднего вечера. Незаметно!!!В этом райском уголке очень тихо, невероятно красиво и уютно. Столовая красиво оформлена, опять же - с видом на море. Еда оооочень вкусная и её достаточно много!!! Поклон поварам!!! Я таки поправилась на пару кило! Мы много гуляли,! Для разминки и растряски часто поднимались на гору! Ездили на экскурсию на Большой Каньон. В целом, было замечательно! Единственно, что раздражало, некоторые вечно всем недовольные и выискивающие изъяны люди! Кстати, от отеля до Алушты по четным числам ходит автобус. Очень удобно и дёшево. В обеденный перерыв ходили в кафешки на территории пансионата. Очень вкусно и вполне доступно по деньгам. Море чистое теплое. А ребятам, работающим на пляже, порой приходится спасать людей! И мне очень жаль, что это никак не афишируют спасённые. А ведь это героизм! Но, ребята скромные. Быстро спасли, тихо ушли. Спасибо им за то, что небезразличны, в отличае от множества отдыхающих! Связь, частенько пропадала, но это даже к лучшему, не отвлекала от отдыха. Девочки на ресепшене всегда!!!приветливы и никогда не отказывали нам в помощи. Заказ такси вели через них. Выезжая, просто отдали ключи и никаких проверок номера!!! Приятно!!! Я всем рекомендую этот отель, если вам нравится тишина и спокойствие, а не толпы пьяных, шум от музыки всю ночь и кучи мусора. Здесь уголочек рая и очень приветливые работники. Я могу ещё очень много написать хорошего! Спасибо и ещё тысячу раз спасибо за Ваш Труд!!!

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 12 августа 2020 в 18:16:53

Автор: IRINA, отдыхал(а) в отеле с 2020-08-08 по 2020-08-12

До сих пор имею "счастье" находится в данном месте! Считаем дни до отъезда. "КРЫМНАШ" который нашим так и не стал, а судя по местным жителям -работникам(клиентоориентированность- А где, что такое? Не не слышали) нашим он не станет . На ресепшене сидят три "звезды", которые не могут ни одной проблемы решить! Хамят! Расчёт в отеле только за наличные! Но с самом посёлке прогуливаясь по набережной можно везде рассчитываться по карте. Сервиса нет абсолютно никакого. А местные продаваны норовят Вас обмануть, обсчитать и т. д. Первый раз в Крыму, надеюсь что и последний. Как ниже писали про номера, да в корпусе 7 номер 505 окно выходит на лестницу, чуть чуть конечно видно море. Работник бассейна Максим-отдельная тема для разговора, хамло, мягко говоря. В столовой кормят хорошо, голодными не останетесь, НО очереди по 10-15 минут, потому что все жутко голодные, а официанты со столов не убирают, отдыхающих приходится все самим делать. В общем поел, убери за собой Сам И! ДА здравствует СССР. ОГРОМНОЕ СПАСИБО только аниматорам, Эдуард и Светлана большие молодцы, единственные положительные герои данного отеля, стараются изо всех сил, дети довольны, взрослые тоже . Хочу обратить внимание на то что территория отеля большая и ухоженная, много корпусов. Нам "повезло жить" в 7, за неделю мы накачали и ноги ипопы! Это корпус находящийся в самом высоком месте. До пляжа рукой подать, но туда спускаться кубарем, а обратно с передышка ми поднимаешься. Подъем очень крутой. Подумайте тысячу раз, чем ехать сюда. Моя цель была поездка на море, но из за такого несоответствия "цена-качество обслуживания", я очень пожалела. Проще снять квартиру, на набережной висят объявления о сдаче квартир и кушать в кафе. Моё мнение, честное, этот отель подойдёт для отдыха пенсионеров со здоровыми ногами и суставами в целом.

Комментарий администрации отеля:

   Здравствуйте, Ирина! Сегодня 12 августа, а Вы пишите, что отдых Ваш был с 08.08 по 12.08 и продолжаете находится в отеле. Нам очень жаль, что Вы не предоставляете правдивую информацию, для проверки реальных событий. По всей территории отеля ведется видеонаблюдение, поэтому любую информацию можно проверить. Так как Вы перешли на личности и оскорбления - за это также предусмотрена ответственность, не забывайте! Отель принимает только наличные и в этом нет ничего запрещенного. Если Вы решили писать отзыв, будьте любезны, не стесняйтесь говорить ДЕЙСТВИТЕЛЬНО правдивую информацию, начиная с имени и дат отдыха.

Отзыв оставлен 09 августа 2020 в 15:16:14

Автор: Марина, отдыхал(а) в отеле с 2020-08-04 по 2020-08-09

Будьте бдительны-в отеле есть три номера, окна которых выходят на лестницу, и это, как они утверждают, в категории стандарт премиум! Это номера 505, 606, 707. Переселить отказались, хотя могли бы, хотЯ бы через несколько дней. В бассейне все прыгают чуть ли не вам на голову, «спасатель» только разговоры философские ведёт, хотя нырять в бассейнах запрещено. Из душевых идёт труба на пляж, из неё льётся постоянно. В столовке официанты сонные, бесполезно просить или делать замечания. Вино белое- это уксус, присыпанный сахаром. Будьте осторожны

Комментарий администрации отеля:

   Добрый день, Марина! Спасибо, за оставленное сообщение на нашем сайте. При выборе категории номера, просим убедительно, на официальном сайте Отеля прочитать описание той категории номера , которую Вы собираетесь приобрести. 1. Вы купили через туроператора Алеан номер категории стандарт Премиум: Данная категория номеров расположена в корпусах 2, 3, 4, 6, 7. Общая площадь номера 25 метров кв. Расстояние к морю 50-150 метров. Номера преимущественно с балконом и видом на море. Комплектация номера: одна двуспальная или две раздельные полуторные кровати, раскладной двуспальный диван, прикроватные тумбы, шкаф, комод, журнальный стол, телевизор, холодильник, кондиционер, электрический чайник, комплект банных и пляжных полотенец. В номере предусмотрено одно дополнительное место. В санузле душевая кабина, раковина, унитаз, биде, фен, набор мини парфюмерии. На балконе мебель: стол и стулья. 2.Сухое вино – это один из самых популярных алкогольных напитков, отлично сочетающийся со сладостями, рыбой, сыром и многими лёгкими мясными продуктами. Оно называется сухим, потому что в ходе его приготовления испаряется почти весь сахар и его крепость является самой низкой среди остальных видов винных напитков. Несмотря на многочисленные высказывания о том, что сухое вино, как и любое другое, вредно для здоровья, учёными было доказано, что его употребление не просто не вредно, но и в какой то степени полезно для человеческого организма, но только при условии, что человек будет употреблять его умеренно. Вино Алиготе, подаваемое на обед в неограниченном количестве – из сорта белого винограда, на основе которого изготавливается белое сухое вино крепостью 11-13% об. с одноименным названием. 3. Если Вам не понравился номер(приобретенный Вами лично ,без давления на Вас, не понравилось Крымское вино производства Массандра, не понравилось как Ваши же дети и дети Гостей резвятся в бассейне, на площадке и по территории с аниматорами, может наш Отель не подходит для Вас, извините.

Отзыв оставлен 08 августа 2020 в 14:15:26

Автор: ольга, отдыхал(а) в отеле с 2020-08-02 по 2020-08-08

Здравствуйте, хочу заострить ваше внимание, что до этого момента нигдн и никогда не писала отзывы. В данный момент еще находимся в отеле, но ближе к отьезду ( слава богу ) . В первые дни все было даже очень хорошо, вид из номера, пляж, питание ( на котором очень заострю внимание ) было хорошо. А теперь ,что меня шокировало , спустя 3 дня появились очереди на завтрак, обед, на ужин причем температура днем 38 , и старики , и младенцы стоят в очереди на улице, а из столовой дверь подпирают из нутри, чтобы не дай бог не зашли.... Лично я в ужасе в наше время и за наши же деньги с тобой обращаются как со скотом. Когда все таки попали в столовую, сели за неубранный стол и в течении 30 минут, которые мы пытались поесть, его не убрали, на просьбу к официантам принести хотя бы приборы, нам кинули, именно кинули ,недомытые вилки . Официанты не простг бездействуют, такое впечатление спят на ходу. Хостес, милая женщина, исчезает в критический момент, хотя она глаза и уши данной ситуации, то есть крайних нет. Из положительных моментов, вид из номера, качество еды ( готовят по домашнему, с душой). Полотенца, а тем более постельное не меняли ни разу!!! Дошло до того ,что полотенце для ног постирала сама . Приеду ли еще? Ни за что!! И никому не советую. Если только проживание, кстати 2 дня с утра не было воды.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 01 августа 2020 в 20:19:52

Автор: Елена, отдыхал(а) в отеле с 2020-07-26 по 2020-07-27

Всем привет! В данный момент нахожусь в отеле на отдыхе. Очень хотелось написать хороший отзыв. Отель не плохой, отдыхаем в стандарте (улучшеный) с отличным видом на море, номер порадовал, только странно меняют полотенца, по какому-то графику (????). Еда норм, хоть и однообразная, голодными не останетесь. Пляж приличный, лежаков хватает. Но как всегда кто-нибудь испортит отдых и это оказались работники на ресепшине. Подхожу с вопросом о продлении номера, вечерний вылет. И мне с ходу, не проверив отказ. У меня вопрос "Даже не проверите, может кто-то прилетает вечером?". С недовольным лицом девушка заходит куда-то за угол, хотя вроди компьютер рядом и через 15 секунд выходит с отказом. Интересно как можно за 15 секунд проверить прилеты? Обзвон клиентов происходит за сутки до прилета, т.е. по факту у нее нет информации и уже отказ (спрашивала 01.08.20 вылет 05.08.20). Получается работают на отстань, ни какого сервиса. И при таком обслуживании (услуга продления имеется и не бесплатная) вы думаете к вам будут приезжать? Я лично, очень разочарована, хотела посоветовать данный отель, но теперь незачто!!!!

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 30 июля 2020 в 23:09:44

Автор: Анна, отдыхал(а) в отеле с 2020-07-15 по 2020-07-25

Отдыхали с сыном 10 лет, в корпусе номер 7, номер на 6-м этаже, улучшенный стандарт. Был шок, что отсутствует лифт и в номер нас никто не проводил, администратор лишь махнула рукой в направлении корпуса и мы пошли. Сначала зашли в прачку, там уже сотрудники (очень приветливые) нам все показали и об'яснили. Вещи пришлось затаскивать на шестой этаж самим. Ладно. Затащились кое-как, зашли в номер. Приятно были удивлены, чистота и красота, а вид из окна и правда прекрасный. Нафоткались, переоделись и пошли на пляж. Море чистое, вода не очень теплая, но это и прекрасно так как было жарко и хотелось охладиться. Бассейн прекрасный, к вечеру грязноват. Из-за того, что люди элементарно не моют ноги при входе в зону бассейна и песок с пляжа весь на дне, хотя оборудован душ, специально для этих целей. Вода в бассейне соленая, но не морская с огромным количеством хлорки. Детский бассей, о! это что-то! Вобщем, ребенок купался там один -день, всю ночь обнимался с унитазом. Хватанули ротовирус, несмотря на обилие хлорсодержащих реагентов в воде. Так как опять же наши соотечественники не знают или не хотят знать,что для маленьких детей есть специальные плавательные памперсы. Но, хорошо, что мама врач и все быстренько локализовали на начальном этапе. Два дня и мы снова в строю, но в этот басик больше ни ногой. Потом мы пошли на ужин. Господи, за что?! Отстояв очередь на входе, так как ужин с 18 00 до 19 00 попали внутрь в 18 40. А там опять огромная очередь! Дикость страшная! Я как-то не привыкла сражаться за еду, а тут назревало "ледовое побоище" в красках. Сражаться мы не стали, взял мой сынули пустые макароны, котлет нам не досталось, две четвертинки огурца и печеньки. Надеясь на чудо и новый день пошли спать, так как устали после дороги и новых впечатлений. Завтрак тоже не порадовал, очередь в столовую была от административного корпуса, так как решили пропускать партиями и не более 100 человек. Плюнули мы с сынулей на это безобразие и пошли пляж. Да, лежаки мы заняли под тентом в 7 00, но это было один только раз. Все остальные дни все в 7 00 было уже занято. Когда и кем не понятно, так как иногда эти лежаки так и оставались пустыми с накинутым на него полотенцем весь день. На ужин не пошли. На следующий день нам сказали, что время приема пищи в столовой увеличили и очередей вроде бы нет. Ну, не совсем. Вобщем поели в столовой мы на третий день. Иногда на ужин нам банально не доставалось еды. Завтраки -пять с плюсом. Ужин, от силы, три балла. Анимации детской никакой, взрослой вообще никакой. Детской площадки нет, вернее есть, но это как привет из моего детства. На этом плохое-все. А дальше только прекрасный отдых, чудесные походы в горы, поплавали на катерке по морю, к водопаду Джур-Джур и поездка в Алушту, по окрестностям, тайком в пансионат "Семидворье", там прекрасный парк и огромные крымские кедры, набрали шишек с орехами. Территория отеля ухоженная, много красивых растений и цветов. Исходили и облазили все вдоль и поперек. Когда ложились спать, то фитнес-трекер часто показывал 20000 шагов. Ребятишки в столовой, которые убирают и накрывают столы, подносят новую еду и мальчик-администратратор, что встречает на входе -умнички и молодцы, такие трудяжки! Наша горничная, очень милая женщина и ей огромное "спасибо"! Вобщем, вроде бы все не плохо, но туда больше не вернемся. Но , если Вам за 60, и Вы бодры, и полны сил, то этот отель для Вас, а мы найдем для себя другой вариант.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 27 июля 2020 в 18:17:15

Автор: Анна, отдыхал(а) в отеле с 2020-07-19 по 2020-07-26

Очень понравился этот отель! Номер у нас был стандарт премиум, очень уютный,чистый! Питание отличное,вкусное,разнообразное .Никаких очередей,чтоб поесть не было! Хочется отметить официантов! Работали как пчёлки!!!Море чистое,берег каменистый,бесплатные шезлонги.Бассейн рядом,находится прямо у моря.Кафе вдоль набережной не дорогие,можно вкусно и не дорого поесть. Долго искали где купить креветки под пиво....нашли))) в кафе ''Трюм''! Ни разу не пожалели, что приехали сюда! Так что для тех,кто любит семейный,тихий отдых ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!!!

Комментарий администрации отеля:

   -