Отзывы об отеле «Морской»

Отзыв оставлен 23 июня 2017 в 12:07:52

Автор: Елена, отдыхал(а) в отеле с 2017-06-03 по 2017-06-18

Добрый день! Мне хочется сказать огромное спасибо руководству отеля за прекрасный отдых. Уютные номера с потрясающим видом на море, ухоженная территория, очень интересный интерьер столовой, питание на самом высоком уровне, всегда очень вежливые сотрудники, отзывающиеся на любые просьбы, очень удобный трансфер. Еще раз спасибо, обязательно прилетим к вам еще раз.

Комментарий администрации отеля:

   Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Отзыв оставлен 23 июня 2017 в 09:05:02

Автор: Анна, отдыхал(а) в отеле с 2016-07-09 по 2016-07-18

п.с. к предыдущему моему отзыву - несмотря на то, что у вас "все прописано в договоре", все-таки пересмотрите ситуацию с мелким "вытягиванием" денег. Если полотенца меняются раз в неделю, не думаю что большая проблема поменять их не в понедельник, а в пятницу. И от того, что в номер за 10.000р. принесут доп.пододеяльник вы тоже не обеднеете! Зато впечатления от сервиса будут совсем другие. Удачи!

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 22 июня 2017 в 19:51:38

Автор: Ольга, отдыхал(а) в отеле с 2016-07-25 по 2016-08-07

Отдыхали в прошлом году с двумя детьми. Номер категории стандарт комфорт. Дети отлично поместились на доп.месте- раскладном диване. Белье меняли вовремя, полотенца даже не успевали использовать- уже меняли на чистые. Номер убирался на "отлично", причем горничная приходила во время завтрака,и благодаря этому мы друг друга не напрягали. Воду в бутылках приносили регулярно, хватало на всех с лихвой, не приходилось докупать. Бассейн для малышей- потеплее, лягушатник, большой- для взрослых, при нас были чистые, правда в один день в лягушатник кто-то из малышни видимо травы принес. У бассейнов есть туалетные кабинки и возможность помыть руки- это радует. Пляж- всегда находили свободный лежак,чтобы переодеться и детям посидеть- посохнуть. Да мы и не загорать приходили, а купаться, может поэтому не заметили проблем, о которых ниже писали. Тапочки, конечно нужны.Питание- солидарна со всеми, вкусно и на любой вкус, мои малоежки не уходили голодными, всегда было что им предложить. Правда не ходили на ужин, после купания и жары дети есть не хотели, потому покупали на территории фрукты на ужин. Есть возможность посидеть в ресторанах или кафе, или просто купить на вынос. Есть и чебуреки, и кукуруза и пицца. Есть и просто магазинчики, с продуктами и пром.товарами первой необходимости. Есть аптека. Цены, конечно, уже другая история, кое-что дороже даже, чем в Москве. Отдельная история- окрестности, красота. И если вы не фанат прогулок по городским улицам и магазинам, то есть где погулять-полазать, красивейшая роща из можжевельников и кипарисов. Ездили на экскурсии, подгадывали по времени, чтобы успеть после обеда. Развлечения для детей- батут, дискотеки были, стрелялки какие-то, но наши дети не любители, поэтому эта сторона сервиса нам не критична. Из минусов - ЦЕНЫ в магазинах, отдаленность и что, не нашли обещанный сухой паек по приезду( приехали поздно). Плюсы отметила исходя из запросов нашей семьи, кому-то этого мало, нам вполне достаточно, мы специально искали место, удаленное от цивилизации, для спокойного отдыха, с приемлемым для нашей семьи форматом размещения и питания. Приедем еще однозначно, уже забронировали. Теперь, главное, чтобы погода не подвела.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 21 мая 2017 в 18:48:01

Автор: Анна, отдыхал(а) в отеле с 2016-07-04 по 2016-07-17

Напишу наконец-то и свой отзыв об этом отеле.
Отель однозначно подходит для тех, кто не любит шума и суеты. В поселке нет ни дискотек, ни шумных рынков, ни пахлавы на пляже, ничего что может нарушить покой Я любитель тишины, поэтому +
Очень удачно расположен бассейн, пляж большой, народу не много, лежаки всегда есть, место всегда есть.
Питание - потрясающее!!!!!!!
В двухкомнатном люксе очень чисто, уютно, удобный балкон, где вечером можно отдохнуть. Кондиционер работал, стал подтекать душ - исправили.
В ресторанах поблизости хорошая еда, но обслуживают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!!! Просидеть час в ожидании любого блюда - это норма.

Теперь о минусах.
1. Полотенца меняют раз в 7 дней. Попросила поменять раньше - 30р.в день за новое полотенце! Хочется спросить, а вы, товарищи, не офигели? почти 10.000р. в сутки за что я заплатила???? К слову, мы были всего 8 дней и нам полотенца так и не поменяли.
2. На прекрасной двуспальной кровати был только один пододеяльник. Попросила второй - девушка не рецепции огласила - 70р.в сутки за еще один пододеяльник! Хочется повторить вопрос - за что 10000 я платила???? неужели за такую цену нельзя идти навстречу людям? И не мелочиться уже? А то эти "выжимания" по 30-50-70 р. напоминают не отель, а рынок.
3. WiFi работает хорошо только в холле. В номерах через раз. Что опять же очень расстраивает за такую цену!
4. Как уже писали, оставлять сумки при входе в столовую - это верх идиотизма.
5. Прямо на пляж выходит труба, из которой пару раз сливалась в море плохо пахнущая жидкость. Догадались что это было?
6. Если вы приехали раньше, чем у них "заезд", как говорится "Сушите весла" и делайте все что хотите, вас никто не заселит. Учитывая что едут туда исключительно с маленькими детьми (без детей там делать нечего), это огромный МИНУС. К слову, на ресепшене постоянно кто-то стоял и ругался, практически каждый раз когда мы там проходили )
Я бы приехала еще раз, но цена СИЛЬНО завышена за такой "сервис".

Комментарий администрации отеля:

   Здравствуйте, Анна! Спасибо, за оставленный отзыв на нашем сайте! Нам очень важно мнение каждого Гостя! Заранее приносим свои извинения, если доставили неудобства при проживании. Хотелось бы аргументировать Ваши комментарии, чтобы желающих отдохнуть в нашем отеле, не вводить в заблуждение. Действительно, в отеле «Морской» есть дополнительные услуги, которыми Гости могут пользоваться - это и дополнительная замена полотенец, дополнительное постельное белье (многие Гости берут для детей до 5 лет, которые бесплатно могут разместиться в номерах с доп.местом), прокат колясок, авто и многое другое. Все оплаченные Вами услуги прописываются в путевке или подтверждении бронировании – они выполняется нами в полном объеме. Если бы Вы указали номер комнаты и корпуса где проживали, мы бы ответили по интернету, т.к. на указанные Вами даты отдыха в отзыве мы не нашли заявку, к сожалению. Не во всех корпусах скорость такая же хорошая как в холле. Еще раз повторю по поводу сумок в ресторане "Морской". Это в целях безопасности Вас и Ваших детей. Так как многие Гости собирают продукты питания в сумки и кормят этими продуктами себя и детей в 30-40 градусную жару. После чего обращаются к врачам и отдых переходит в посещение мед. учреждений. Отель «Морской» предоставляет полноценное питание и надобности выносить продукты из ресторана мы не видим. Мы очень заботимся о Вас и обеспечиваем только качественными и свежими продуктами во избежание недоразумений. По поводу труб выходящими в море и выливающих "плохо пахнущую жидкость" - это абсурд! Не вводите в заблуждение всех. В ОК Семидворье есть река Тапшан-Гя, и после дождя с реки сходит сель в море. Вот Вам и мутная вода. Напоминаю, заезд с 14:00. Желающие заселиться раньше при наличии свободного номера – могут оплатить ранний заезд, в случае отсутствия - ожидать в комфортном холле до времени заезда согласно "Правил проживания". Дискотеки, круглосуточные бары и рестораны можно найти практически в каждом курортном городке. Наш отель дорожит тишиной, покоем и природой. Мы заботимся о спокойствии наших Гостей. Еще раз благодарим за отзыв! Будем очень рады видеть Вас в отеле «Морской»!

Отзыв оставлен 13 марта 2017 в 22:04:27

Автор: Чулпан, отдыхал(а) в отеле с 2016-07-18 по 2016-07-28

Я не большой любитель писать отзывы. Пишу исключительно по причине того, что по нижеуказанным отзывам складывается какое-то двоякое ощущение. Пишу максимально подробно свои ощущения. От отдыха у меня очень положительные воспоминания:
1) территория , действительно, хорошо охраняемая. Очень спокойно. Для отдыха с детьми, для отдыхающих, желающих покоя, - идеальный вариант. Но это место не подходит для отдыхающих, которые нуждаются в гулянках до утра, шумных дискотеках и пр. Таковым будет скучно, им нужно куда-нибудь в город. Нужно четко понимать цель своего отдыха. Хотя в качестве пожеланий можно было бы указать на необходимость разнообразия вечернего досуга граждан: какой-нибудь простенькой дискотеки не хватало (за 10 дней отдыха что-то подобное для взрослых было один раз);
2) питание вкусное и разнообразное (на завтрак, например. были и каши, которые кстати редко повторялись, и мюсли, и бутерброды, и творог, и булочки и т.д;). Здесь особо отмечу, что нехватки еды из-за того, что ее "расхватали" перед тобой (как любят делать наши сограждане) не было: все постоянно обновлялось и пополнялось.
3) лично нам пляж и бассейн понравились: чисто, лежаков было достаточно, пляжные полотенца предоставлялись в номере;
4) фотографии номеров на сайте соответствуют действительности. Уборка номеров была ежедневно. У нас убиралась очень милая девушка;
5) возникающие проблемы девушки-администраторы решали очень оперативно. Проблема с администраторами была один раз. Если честно, не знаю к ним ли именно претензия, поскольку по телефону нам отказались назвать свое имя. Скорее всего, претензия к службе бронирования. Поясню: нас грубо обхамили во время бронирования номера. Ситуация заключалась в том, что мы не укладывались с оплатой в положенные три дня. Мы оплатили как положено, но из-за праздничных дней в связи с 12 июня и последующих двух выходных, мы четко не знали, дошли ли своевременно. Мы позвонили уточнить дошли ли деньги, объяснить ситуацию, на что нам грубо сказали, что это наши проблемы, никто вникать ни во что не будет, бронь снимут и все в аналогичной форме, не забыв упомянуть наше российское гражданство не очень корректно. После такого диалога ехать нам не хотелось не то, что в "Морской", а в Крым вообще. Но поскольку деньги все же дошли, мы поехали. О чем нисколько не жалею: после хорошего отдыха в отеле негатив, конечно, забылся.
Общий вывод: "Морской" - отель для желающих спокойного, тихого отдыха. Поеду ли туда вновь? Ответ: "ДА".

Комментарий администрации отеля:

   Здравствуйте, Чулпан! Благодарим за отзыв!

Отзыв оставлен 29 января 2017 в 13:22:29

Автор: Наталья, отдыхал(а) в отеле с 2016-06-29 по 2016-07-09

Здравствуйте! Мы отдыхали в вашем отеле в прошлом году! Мы были с маленьким ребёнком, нам все очень понравилось! За исключением 2 моментов: 1. Было разрешено курить на пляже, организовано место для курения, хотя курить в общественных местах запрещено.. и 2 момент, который немного неприятен, это то, что надо оставлять сумки в столовой, какое то недоверие к гостям, но заплатив приличную сумму за самые дорогие номера в вашем отеле, хочется доверительного отношения, ведь в других отелях с питанием шведский стол это не практикуется.. и вынося пару фруктов для ребёнка , который спит во время часов обеда, я думаю это тоже не криминал! Мы собираемся к вам в этом году, и были бы безумно рады если бы вы подкорректировали эти нюансы! Спасибо!

Комментарий администрации отеля:

   Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв! На основании Ваших замечаний место курения на пляже перенесли в другое место. Выносить продукты из ресторана "Морской" запрещено, как и было, т.к. мы исходим из целей безопасности. Мы несем ответственность за качественное и свежее питание в ресторане "Морской". Вынося продукты и кормя детишек в жару Вы подвергаетесь риску получить отравление. Мы не допускаем этого. Свежие фрукты и овощи можно приобрести в овощной лавке в магазине или выехать в г. Алушту (автобус 80 руб.) Мы прислушиваемся ко всем замечаниям и комментариям наших Гостей. Будем рады видеть Вас в этом году!

Отзыв оставлен 12 января 2017 в 15:08:12

Автор: Оксана, отдыхал(а) в отеле с 2017-01-16 по 2017-01-26

Отдыхала одна с ребенком 3,5 лет. Понравилось питание, очень вкусно все и разнообразно, даже моего привередливого в еде ребенка можно было с легкостью накормить вкусно. Вкусное вино. Персонал отличный(за что им огромное спасибо):добрые и вежливые девушки (особенная благодарность Наталье). Уборка номеров хорошая в целом, только под кроватью было грязно, номер в хорошем состоянии. Территория отеля очень красивая, много цветов, скульптур, которые понравились ребенку. Есть детская площадка, на которую ходили каждый день. Пляж.. нам не понравился, очень маленький, грязный, заход в море не очень. Есть детская песочница, но прямо к ней стекает грязная вода от душа. Нам больше понравился пляж соседнего отеля.По вечерам было скучно, так как удалось нам приехать в конце сезоне. Уже не было анимаций. Развлечений для детей на набережной мало. Покупаться нам удалось только три дня, потоу уже было холодно. Цены очень высокие на все. В прочем, как и стоимость отдыха в отеле. Сервис, конечно, не дотягивает до Турции, но за то нет суеты,тишина и покой. А так же питание в 100000000 раз лучше турецкого. Возможно приедем еще раз.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 12 октября 2016 в 18:45:33

Автор: Elena, отдыхал(а) в отеле с 2016-10-01 по 2016-10-08

Спешу поделиться своими впечатлениями от отдыха в этом отеле. Мы отдыхали вдвоем с мужем. Получили только положительные эмоции с момента приезда. На ресепшене нас встретили две очаровательные очень вежливые девушки. Они были максимально приветливы на протяжении всего нашего прибывания, с готовностью откликались на любую просьбу. Нами был оплачен номер стандарт, но нас поселили в номер люкс, в корпус, который стоит на берегу. Открываешь утром балкон и надышаться не можешь смесью запаха хвои и моря. В первый день мы перепутали время ужина и пришли, когда уже все убрали. Но администратор, тоже очень приятный молодой человек, тут же отвел нас в кафе "Лаванда" и нас накормили пиццей бесплатно. Так же и в день отъезда мы попросили взять из столовой несколько бутербродов в дорогу и нам тут же собрали с собой целый пакет еды: бутерброды, печенье, фрукты, овощи, цукаты. Номер убирали каждый день, постельное белье за неделю поменяли 3 раза.
Конечно, отель находится не в жилой зоне, рядом даже поселка никакого нет, но Алушта находится в 9 км. Мы были на машине, поэтому нас не смущало расположение отеля. У кого не было автомобиля добирались до Алушты на такси.
Это отель, конечно, семейный, для спокойного отдыха.
Отдельно хочу сказать про столовую. Мы отдыхали и в Турции в отелях различной звездности и в Европе, но такой вкусной разнообразной еды нигде не видели. Это что-то необыкновенно потрясающее. Огромное спасибо повару и всему обслуживающему персоналу!!!
Надеюсь, что мы приедем к вам снова.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 29 сентября 2016 в 16:19:18

Автор: Ольга, отдыхал(а) в отеле с 2016-08-25 по 2016-09-15

Вообще писать отзывы я не любитель, но сейчас исключительный случай. Читаю я негативные комментарии и понять не могу в одном ли мы месте отдыхали:)) Наша семья отдыхала 20 дней в этом замечательном отеле. Хочу отметить, что с первого и до последнего дня нашего отдыха персонал был приветлив, все наши просьбы выполнялись в течении нескольких часов. Все наши пожелания при бронировании были учтены. Что касается развлечений: это место для семейного отдыха- отдыха спокойного!!! Это место, где можно после бешенного ритма (в нашем случаи Московского) спокойно проводить время всей семьёй, пообщаться полноценно с детьми, насладиться потрясающими видами и природой. А какой воздух..... Это что то не забываемое. Моим детям скучно не было, собственно как и нам :)) рестораны и кафе работали до последнего посетителя. Столовая - это сплошная вкусняшка! Хотелось бы пожелать администрации отеля держать марку и по возможности прислушиваться к !!!!!!! адекватным!!!!!!! Комментариям гостей. На след.год планируем приехать именно сюда.

Комментарий администрации отеля:

   -

Отзыв оставлен 28 сентября 2016 в 22:52:33

Автор: Елена, отдыхал(а) в отеле с 2016-09-23 по 2016-10-03

Уважаемая администрация Пиночета, то что Вы пишите в комментариях к отзывам враньё, ни Кафе, ни рестораны не работают, после семи вечера занятая нечем, на улице почти нет освещения, на набережной вообще темно, до Алушты ехать гораздо дольше чем Вы говорите, постояльцев на данный момент чуть более 100 человек. Я отдыхаю в том номере за который заплатила. Вы просто нагло врете своим гостям и делаете так как Вам экономически удобно. По поводу крепкого словца прошу извиниться иначе подам на Вам в суд за клевету. Хотя думаю Вам врать не привыкать. Кстати я отдыхаю совсем от другого туроператора, хотя это не имеет никакого значения.

Комментарий администрации отеля:

   -